На что нужно обратить внимание при вызове ритуального агента

Если выбор осуществляется вами самостоятельно, то рекомендуем выбирать из рекламируемых ритуальных фирм и компаний, либо со слов близких и знакомых, которые пользовались услугами той или иной ритуальной фирмы или компании. Если Вам предложили услуги агенты сразу нескольких фирм и компаний, то:

  • проверьте у агентов наличие служебных удостоверений;
  • сравните прейскуранты цен на одни и те же ритуальные услуги и принадлежности;
  • обратите внимание на форму общения;
  • уточните у агента знание порядка предоставления услуг и проведения ритуала.

Для того, чтобы быть уверенным в организации достойного погребения близкого человека, рекомендуется:

  1. При вызове агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами только той ритуальной фирмы или компании, чью рекламу Вы видели неоднократно в городе, знаете о ее услугах из уст знакомых или родственников.
  2. Вызванный агент обязан предоставить Вам служебное удостоверение с фотографией и печатью и прейскурант цен на ритуальные принадлежности и ритуальные услуги утвержденный директором компании и скрепленный печатью компании.
  3. При оформлении заказа на оказание комплекса ритуальных услуг по захоронению, договорная документация оформляется на бланках ритуальной компании, на которых имеются ее (его) реквизиты, логотипы и проставлены печати: договора оформляются в 2-х экземплярах, один из которых остается заказчику; заказы оформляются на номерных бланках строгой отчетности формы («БО-13(02)») в 4-х экземплярах, на каждом из которых имеются одинаковые номера и серии. Один экземпляр остается заказчику. Доплата или оплата наличными при покупке отдельных ритуальных принадлежностей или при заказе отдельных ритуальных услуг оформляется на номерных бланках строгой отчетности формы («БО-3») в
    3-х экземплярах, на каждом из которых имеются одинаковые номера и серии. Один экземпляр остается заказчику.
  4. Проверить информацию, сообщенную агентом (при вызове его на дом) по представленным им телефонам.
  5. По возможности, оформляйте заказы не на дому, а в пунктах приема заказов ритуальных компаний, где Вы не только сможете наглядно выбрать ритуальные изделия, но и сравнить их стоимость с прейскурантами цен и ценниками, ознакомиться с правилами оформления заказов.
  6. При оформлении заказа в бланках (БО-13(02)) следите за тем, чтобы:
    • максимально подробно были заполнены все позиции, по которым Вам предоставляются ритуальные принадлежности и оказываются услуги с обязательным указанием против каждой позиции ее стоимости в соответствии с прейскурантом цен;
    • при оформлении конкретной позиции, о которой в прейскуранте цен предусмотрены разные варианты как по самим принадлежностям и услугам, так и по их стоимости, в (БО-13(02)) были указаны эти различия (для венков и гробов — их марка, при аренде катафалка — продолжительность аренды, и т. п.);
    • в незаполненных позициях был проставлен прочерк;
    • придерживайтесь аналогичных требований и при оформлении заказа в бланках БО-3.
Справочные разделы: